Všeobecné obchodné podmienky

Podmienky používania služieb vbcard.eu a app.vbcard.eu

1. Identifikácia poskytovateľa

2. Popis služby

• vbcard.eu – Informačná webová stránka
• app.vbcard.eu – Webová aplikácia na správu digitálnej vizitky
• my.vbcard.eu – Verejne zdieľateľná stránka vizitky
• NFC karta (voliteľný fyzický produkt)

3. Registrácia a účet

Registráciou používateľ potvrdzuje, že:

• Je starší ako 18 rokov alebo má súhlas zákonného zástupcu
• Uvádza pravdivé a presné údaje
• Zodpovedá za bezpečnosť hesla svojho účtu
• Nás okamžite upozorní v prípade neoprávneného prístupu

4. Predplatné a platby

Aktuálne ceny a balíky sú na stránke s cenami. Ceny sú v EUR.

Platobné podmienky

• Platba prebieha cez Stripe (platobná karta)
• Predplatné sa automaticky obnovuje na konci cyklu
• Zrušenie je možné najneskôr 24 hodín pred obnovou predplatného
• DPH sa účtuje podľa platných predpisov; pre platcov DPH v EÚ sa môže uplatniť prenos daňovej povinnosti (reverse charge)

Bezplatná skúšobná doba

• 7-dňová bezplatná skúšobná doba platí iba pre mesačný Prémiový balík; ročný balík skúšobnú dobu nemá
• Na spustenie skúšobnej doby je potrebné zadať platobnú kartu
• Zrušenie počas skúšobnej doby je bezplatné, v takom prípade sa nič nestrhne
• Ak používateľ predplatné počas skúšobnej doby nezruší, na 8. deň sa automaticky strhne prvá platba a predplatné sa potom mesačne obnovuje

Právo na odstúpenie od zmluvy – spotrebitelia

30-dňová garancia vrátenia peňazí

• Kto si Prémiový balík (mesačný alebo ročný) predplatí prvýkrát, môže do 30 dní od prvej skutočnej platby bez udania dôvodu požiadať o vrátenie celej prvej platby na adrese info@vbcard.eu
• Pri mesačnom balíku sa 7-dňová bezplatná skúšobná doba nezapočítava: 30 dní plynie od prvej skutočnej platby
• Garanciu je možné využiť raz na zákazníka, resp. na účet
• Peniaze vrátime cez Stripe na pôvodný spôsob platby do 14 dní od doručenia žiadosti
• Vrátením platby sa predplatné ukončí a účet sa prepne na Bezplatný balík

Vrátenie platby – ostatné prípady

• Obnovené mesačné predplatné: pomerné vrátenie za už začaté obdobie nie je možné; zrušenie nadobudne účinnosť na konci aktuálneho obdobia
• Obnovené ročné predplatné: do 14 dní od obnovenia je možné požiadať o vrátenie, ak služba nebola podstatne využívaná
• Pri výpadku služby z technických dôvodov poskytneme primeraný kredit

5. Povinnosti používateľa

Platformu nie je dovolené používať na:

• Zverejňovanie nepravdivých alebo zavádzajúcich informácií
• Vydávanie sa za iné osoby
• Šírenie spamu, vírusov alebo škodlivého obsahu
• Narušenie bezpečnosti platformy
• Akúkoľvek nezákonnú činnosť

Porušenie podmienok môže viesť k okamžitému zablokovaniu alebo zrušeniu účtu bez nároku na vrátenie platby.

6. Obsah a duševné vlastníctvo

Používateľ preberá plnú zodpovednosť za nahraný obsah a zaručuje, že disponuje potrebnými právami. Dizajn, kód a texty platformy sú duševným vlastníctvom Venus Projekt Modrany s.r.o. a ich neoprávnené použitie je zakázané.

7. Obmedzenie zodpovednosti

Služba je poskytovaná „tak ako je". Nezodpovedáme za:

• Škody spôsobené výpadkami alebo technickými chybami
• Problémy spôsobené tretími stranami (Stripe, Google)
• Obsah zverejnený používateľmi
• Nepriame, následné škody alebo ušlý zisk
• Škody spôsobené vis maior udalosťami

Naša zodpovednosť v žiadnom prípade nepresahuje sumu predplatného zaplateného za posledné 3 mesiace.

8. Vybavovanie sťažností

Sťažnosť zasielajte na: info@vbcard.eu

Sťažnosť prešetríme a odpovieme do 30 dní. V prípade nespokojnosti s vybavením sa môžete obrátiť na:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát pre Nitriansky kraj, P.O.Box 49A, Štefánikova 88, 950 05 Nitra 5
soi.sk

Na mimosúdne riešenie sporu sa spotrebiteľ môže obrátiť aj na subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov (ARS), napríklad na Slovenskú obchodnú inšpekciu. Zoznam subjektov ARS vedie Ministerstvo hospodárstva SR (mhsr.sk).

9. Zrušenie účtu

Používateľ môže kedykoľvek zmazať účet v aplikácii (Nastavenia) alebo e-mailom. Pri aktívnom Prémiovom predplatnom je potrebné predplatné najprv zrušiť. Zmazanie je definitívne: účet, vizitky a nahrané súbory sa vymažú a nie je možné ich obnoviť. Fakturačné údaje uchovávané zo zákonnej povinnosti (zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve a zákon č. 222/2004 Z. z. o DPH) sa uchovávajú 10 rokov.

10. Rozhodné právo

Tieto podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Spotrebitelia sa môžu obrátiť aj na súd v mieste svojho bydliska.

11. Zmeny podmienok

O podstatných zmenách budeme registrovaných používateľov informovať e-mailom najmenej 14 dní vopred. Pri podstatných zmenách je používateľ povinný aktívne potvrdiť súhlas s novými podmienkami pri prihlásení do aplikácie. Ak používateľ nové podmienky neakceptuje, má právo vypovedať zmluvu a zrušiť svoj účet.